FAQ


Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Tout nos press on nails sont fabriqués à la main.

C'est pourquoi il faut compter entre 3 à 4 jours avant l'expédition de votre commande. 
Il faut également compter le temps de traitement du transporteur et le délai de livraison qui varie selon la localisation. 
Un travail de qualité demande du temps, il est important d'être patient lorsque vous passez commande.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout en Fance en colissimo ou mondial relay. Les frais de livraison sont offerts à partir de 80 euros d’achat pour les commandes en France Métropolitaine.

Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Je me suis trompé d'adresse, quoi faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Comment faire un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous le renvoyer. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours.

Étapes à suivre :

  1. Tout remettre correctement, papiers d'origine, emballages.
  2. Fournissez-vous une étiquette directement en bureau de poste (les retours sont à la charge de l'acheteur)
  3. Déposez votre colis et suivez son acheminement.

 Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@beyoubymaeva.com. Votre Satisfaction est garantie à 100% !